Kakšen je dobavni rok?
Odprema SLO: 1-3 dni
Odprema TUJINA: EU (4-8 dni), Ostali svet (10-20 dni)
Zakaj se moram registrirati?
Kot registriran uporabnik lahko status svojih naročil in vračil kadarkoli preveriš v svojem profilu.
Kako se registriram?
Postopek registracije pričneš s klikom na 'Prijava' ali pa se registriraš kar med samim postopkom oddaje naročila. Pri registraciji vnesi e-poštni naslov, na katerega želiš prejeti povezavo za potrditev članstva in te kasneje tudi obveščamo o stanju naročila.
Zakaj ne morem sam spremeniti svojega e-naslova?
Spreminjanje e-poštnega naslova preko spletnega vmesnika v zavihku 'Moj profil' je onemogočeno iz varnostnih razlogov. Ob oddaji prvega spletnega naročila uporabnikom na e-naslov pošljemo povezavo za potrditev članstva, s čimer zagotovimo, da ta e-naslov zares obstaja. Če želiš spremeniti e-naslov za prijavo in prejemanje naših obvestil, nam pošlji sporočilo na shop@bokinachbar.com, v katerem zapišeš svoj stari in novi e-naslov in spremembo bomo uredili v najkrajšem možnem času.
Kako pridem do računa na podjetje?
Na www.bokinachbar.com/shop lahko opravljaš priložnostne nakupe kot končni kupec, ki potrebuje račun na podjetje. Če želiš prejeti račun na podjetje, na tretjem koraku "Izberi način plačila" potrdi opcijo "Da, želim račun na podjetje" in vpiši davčno oziroma matično številko podjetja.
Kakšen je strošek dostave?
Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo in se razlikuje glede na težo pošiljke. Višino stroškov dostave si lahko ogledaš na koncu postopka prodaje.
Kaj če me v času dostave ne bo doma?
Če v času dostave ni nikogar, ki bi prevzel pošiljko, bo poštar v nabiralniku pustil obvestilo o prispelem paketu, pošiljka pa te bo čakala na tebi najbližji enoti Pošte Slovenije. Ob odpremi na tvoj e-naslov pošljemo sprejemno številko tvojega paketa, to pa je vse, kar potrebuješ za dvig pošiljke - rok 15 dni.
Na kateri naslov naj vrnem artikel?
Če je artikel ob prevezemu poškodovan je kupec opravičen do zamenjave artikla. Naslov za vračilo artikla prodajalcu je VBN d.o.o., Cesta na Markovec 19b, 6000 Koper